周杰伦2023【嘉年华】世界巡回演唱会-呼和浩特站（大麦平台问答）
(资料图片仅供参考)
1、本次演出什么时候售票?
答:您好，2023年8月17日首场演出，将于2023年2月27日17:18开启日预售。 其它演出时间也将陆续开启销售，欢迎持续关注。
您可通过大麦APP/大麦M站/大麦微信小程序购买。建议提前下载大麦APP，并于抢票前至“我的”页面添加购票人信息以及收货地址等。
2、本次演唱会的门票是电子票还是纸质票?
答:您好，我们将继续沿用纸质票，后续门票将以快递的形式给您进行寄送，请您务必提前确认好准确的收货信息。
3、我的配送地址支持更改吗?
答:您好，您可以通过订单管理，在未发货前进行一次修改。
4、购票需要实名制吗?我最多可以买几张?
答: 您好，本演唱会一张门票对应一个身份信息，且每个账号最多可以购买2张;例如:如您需要购买2张票时，需填写2个身份证信息;同时，为提升抢票效率，您可提前至大麦app添加购票人信息。
5、我购买的门票可以退吗?
答:您好，由于票品为有价证券，非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性、稀缺性等特征，不支持退换。如您购票后无法正常观看，可选择转送亲朋好友。
6、我之前未退票，保留的订单如何处理?
答:您好，请于2023年2月28日23:59之前打开大麦APP我的-在线客服-点击(周杰伦呼和浩特站演唱会延期调研]选择周杰伦呼和浩特站对应订单及最新观演时间。我们将择日为您安排特权0元重新购买，具体时间会提前通知您。如您未在规定时间内填写调研确认观演时间我们将默认为您安排8月19日周六场次。演出开票后为原保留订单用户优先安排出票。如您因演出时间变更，无法观看，请联系在线客服进行退票退款申请，退票时间截止至2023年3月1日18:00，感谢大家的支持，我们现场不见不散!
7、特权0元重新购是什么意思?
您好，特权0元重新购，是针对历史未退款客户订单配置的特权购，需要您通过[在线客服]填写调研表单，选择您最新的观演时间，届时通知您特权重新购买。
8、特权购0元购，购买时是否可以更改价位及数量?
您好，特权购0元购是根据您历史订单配置，重新购买时需与原订单的价位及数量一致，不支持更改。感谢您的理解与支持!
9、特权购0元购是否可以换观演人?
您好，可以重新选择实际观演人，订单生成后不再支持修改。
10、我之前已经购买并保留的原订单，如无法观看申请退票后，退款多久到账?
答:您好，因订单支付时间较长，支付渠道已无法原路退款，收到您退票申请后，我们会尽快与您联系，跟您确认新的退款账号，帮您完成退款。
11、现场如何检票入场?
答:您好，持票人携带身份证+纸制门票入场即可
12、我的门票什么时候发货?
答:一般情况下，演出前2-4周开票，开票后我们会第一时间为您安排配送。
