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近年来，哈尔滨银行始终践行支持地方经济社会发展、助企纾困的责任与担当，主动将自身经营发展融入地方发展的大背景、大格局、大战略中，从优化体制机制、完善业务流程、健全产品体系、提升服务质量、打造线上专属服务等方面大力发展普惠金融业务，加力提升小微个体金融服务获得感，精准滴灌促进经济发展。今年以来，累计投放普惠型小微企业贷款137亿元，较去年同期增长26%。截至6月末，哈尔滨银行小微企业及个体工商户业务规模稳步增长，普惠型小微企业贷款余额360亿元，较年初增长4.31%。
哈尔滨银行加大主动走访和服务对接力度，深入了解小微个体全生命周期、全方位的金融需求，成立普惠金融产品研发升级工作小组，制定普惠金融产品创新及优化方案，全面迭代金融产品及服务体系。针对普惠小微客群的经营特点，创新推出“经营快贷”产品，简化贷款申请资料，为客户提供免费押品估值服务，客户可通过手机银行等线上渠道发起贷款申请，实时获取预授信额度。
在哈尔滨市经营实验耗材销售行业的朱女士是哈尔滨银行哈西支行多年的老客户。近一段时间，朱女士相继接到大量订单，加上部分账款尚未回笼，资金缺口逐渐增大。在了解到朱女士目前面临的资金困境后，客户经理马上采取行动，迅速定制出最佳的融资方案，于今年3月以最快的速度为客户发放了199万元的“经营快贷”产品，及时解决了朱女士资金困难。
哈尔滨银行向纳入风险补偿资金池支持范围或与科创融资担保公司合作的科技型小微企业提供“科技贷”产品服务，有效缩短业务办理路径及办理时长，提升客户服务体验，全力支持哈尔滨市科技企业创新发展。哈尔滨某科技有限公司于2015年成立，主要从事石墨新材料的研发、生产及技术咨询、服务等，自2018年起，就与哈尔滨银行南岗支行开始合作。今年6月，支行了解到企业因发展需要出现融资需求时，第一时间来到企业进行走访调研，并为客户量身制定了金融服务方案，匹配“科技贷”融资产品，帮助企业与科创担保公司建立联系，短时间内为客户提供融资500万元，解了企业的资金困难。
面对小微企业普遍存在的抵押物不足情况，哈尔滨银行积极研发，创新优化多款信保类产品。针对优质纳税小微企业升级信用类贷款产品“金税e贷”，进一步优化业务流程、扩大产品覆盖群体，提升“银税互动”服务效能。加大创业群体支持力度，根据相关贴息政策，为高校毕业生、退伍军人、城镇失业人员等符合条件的客户办理“创业担保贷款”，提供优质、高效、便捷的“一站式”金融服务。针对农资、农机经销客群经营特征，创新推出“农资农机经销贷”产品，依托核心关键指标精准定位优质客群，以信用、保证为主要贷款方式，为客户提供专属金融服务方案，最高授信金额1000万元。同时，与哈银金融租赁公司加强行司联动，发挥金融租赁融物属性，根据终端购机农户、经销商及农机厂商差异化金融需求，为农机行业产、供、销环节的小微主体设计多款定制化农机租赁产品，最高授信额度1000万元，以产融结合“贷”动中小企业健康发展。
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